DAIKODO · HOUSE OF JAPANESE DESIGN
Vamos conversar.
Tem dúvidas sobre nossos produtos, pedidos ou sobre a história por trás de cada peça? Fale com a Daikodo.
ATENDIMENTO
HORÁRIO
Segunda a sexta, 9h às 18h
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Entre em contato
Preencha o formulário e conte para nós como podemos ajudar.
Ao enviar sua mensagem, nossa equipe poderá retornar pelo e-mail informado.
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PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas Frequentes
Encontre respostas sobre compras, pagamentos, entregas, produtos e atendimento da Daikodo.
COMPRAS E PEDIDOS
Como faço para comprar um produto?
Navegue pelo nosso catálogo, escolha a peça que deseja, selecione a quantidade e clique em “Adicionar ao carrinho”. Depois, é só finalizar a compra no checkout com seus dados de entrega e pagamento.
Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizar?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco pelo e-mail sac@daikodo.com.br o quanto antes para solicitar a alteração ou cancelamento.
PAGAMENTOS
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo), boleto bancário, Pix e PayPal.
O site é seguro para compras?
Sim. Utilizamos certificado SSL, que criptografa todas as informações durante a navegação e o pagamento. Seus dados estão protegidos e não são compartilhados com terceiros.
ENTREGAS E FRETE
Vocês entregam para todo o Brasil? Entregam para fora do Brasil?
Sim! Entregamos para todo o território nacional, incluindo regiões remotas. E a Daikodo envia para diversos países. O valor do frete internacional é calculado no checkout, de acordo com o destino e o peso do pedido.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região:
Sudeste: 2 a 5 dias úteis
Sul e Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis
Nordeste e Norte: 5 a 10 dias úteis
Internacional: 10 a 20 dias úteis (varia conforme o país)
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso e na embalagem original.
Como faço para devolver um produto?
Entre em contato pelo e-mail sac@daikodo.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe vai te orientar sobre o processo.
COMPRAS E PEDIDOS
Como faço para comprar um produto?
Navegue pelo nosso catálogo, escolha a peça que deseja, selecione a quantidade e clique em “Adicionar ao carrinho”. Depois, é só finalizar a compra no checkout com seus dados de entrega e pagamento.
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Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco pelo e-mail sac@daikodo.com.br o quanto antes para solicitar a alteração ou cancelamento.
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Sim! Entregamos para todo o território nacional, incluindo regiões remotas. E a Daikodo envia para diversos países. O valor do frete internacional é calculado no checkout, de acordo com o destino e o peso do pedido.
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